Вход в личный кабинет

Публичная оферта об условиях оказания платежных услуг пользователям в рамках онлайн сервисов

Дата публикации: «8» сентября 2026 года
Дата вступления в силу: «8» сентября 2026 года
Редакция №1
Настоящая Публичная оферта об условиях оказания платежных услуг пользователям Listee (далее — «Оферта») является официальным предложением AO Freedom Payments, зарегистрированной в соответствии с законодательством Республики Узбекистан, осуществляющей деятельность в качестве платежной организации на основании лицензии Центрального банка Республики Узбекистан № 5 от 23.04.2020 г. (далее — «Платежная организация»), заключить договор об оказании платежных услуг с физическим лицом, использующим сервисы Listee (далее — «Listee»).
Настоящая Оферта регулирует порядок и условия оказания Платежной организацией платежных услуг Пользователям при осуществлении ими оплаты товаров и/или иных товаров, работ и услуг, предлагаемых на Listeе, посредством доступных на Listeе способов оплаты.
Совершение Пользователем действий, предусмотренных настоящей Офертой и свидетельствующих о ее принятии, является полным и безоговорочным акцептом Оферты.
С момента совершения акцепта между Платежной организацией и Пользователем заключается договор об оказании платежных услуг на условиях настоящей Оферты (далее — «Договор»).
Настоящая Оферта размещается в электронной форме на официальном веб-сайте Платежной организации и/или в интерфейсе Listee и доступна Пользователю до момента совершения им акцепта.
1. Термины и определения
В настоящей Оферте следующие термины имеют указанное ниже значение:

Акцепт — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей Оферты путем совершения действий, предусмотренных настоящей Офертой.

Авторизация — процедура подтверждения возможности проведения платежной операции с использованием соответствующего платежного инструмента.

Верификация — процедура дополнительной проверки Платежной организацией Клиента и Карты, осуществляемая с целью снижения рисков проведения несанкционированной/незаконной операции по Карте.

Возврат — операция по возврату полностью или частично денежных средств Пользователю в связи с отменой, возвратом или корректировкой соответствующего платежа.

Listee — электронная торговая площадка Listee, предоставляющая Пользователям возможность осуществлять поиск, выбор и приобретение товаров у Продавцов, а также использовать доступные платежные сервисы. Listee эксплуатируется его оператором ООО “Thara”, который в целях исполнения Договора взаимодействует с Платежной организацией, в том числе обеспечивает организацию Сервиса доставки и передает Платежной организации информацию, необходимую для совершения Платежных операций.

ООО Thara — юридическое лицо, эксплуатирующее Listee, обеспечивающее в том числе организацию Сервиса доставки и информационно-технологическое взаимодействие с Платежной организацией в целях исполнения Договора.

Мобильное приложение Listee — программное обеспечение Listee, предназначенное для использования Пользователями на мобильных устройствах.

Сайт Listee — интернет-ресурс, расположенный по адресу в сети Интернет: www.listee.uz.

Персональные данные — сведения, относящиеся к определенному или определяемому физическому лицу, обрабатываемые Платежной организацией в связи с заключением и исполнением Договора.

Платежный интерфейс — программный интерфейс, платежная страница, форма оплаты или иной технологический элемент Сайта и/или Мобильного приложения Listee, посредством которого Пользователь формирует и подтверждает платежное распоряжение.

Платежная операция — совокупность действий, совершаемых в целях исполнения платежного распоряжения Пользователя.

Платежная организация — AO Freedom Payments, юридическое лицо, зарегистрированное в Республике Узбекистан и имеющее право оказывать платежные услуги в соответствии с законодательством Республики Узбекистан и лицензией Центрального банка Республики Узбекистан.

Платежная система, ПС —платежные системы Uzcard, Humo, Visa International, Masterсard Worldwide.

Платежная услуга — услуга, оказываемая Платежной организацией в соответствии с законодательством Республики Узбекистан, настоящей Офертой и заключенными с участниками расчетов соглашениями, связанная с приемом, обработкой и/или исполнением платежного распоряжения Пользователя.

Пользователь — физическое лицо, использующее Сайт и/или Мобильное приложение Listee и принимающее условия настоящей Оферты.

Покупатель — Пользователь, осуществляющий приобретение товара у Продавца посредством Listee и инициирующий платеж для оплаты такого товара.

Продавец — зарегистрированный пользователь Сайта и/или Приложения, разместивший Объявление и присоединившийся к условиям Соглашения Listee. Продавцом может быть полностью дееспособное физическое лицо, достигшее восемнадцати лет.

Рабочий день — день, который в соответствии с законодательством Республики Узбекистан не является выходным или праздничным днем.

Сервис доставки — комплекс услуг по доставке Отправлений Покупателю, а также по их возврату Продавцу, оказываемых Оператором Listee с привлечением Служб доставки.

Служба доставки — юридическое лицо и/или индивидуальный предприниматель, привлекаемые OOO Thara для оказания услуг по транспортировке, приему и выдаче Отправлений.

Соглашение о Сервисе доставки — соглашения по форме, установленной Listee, регулирующее отношения между OOO Thara, Покупателем и Продавцом при использовании Сервиса доставки, размещенное в интерфейсе Listee.

Способ оплаты — доступный Пользователю способ осуществления платежа, в том числе с использованием банковской карты, электронного платежного средства, платежного приложения, электронного кошелька либо иного способа, доступного в Платежном интерфейсе.

Сумма платежа — денежная сумма, подлежащая оплате Покупателем в связи с приобретением Товара, включая стоимость Товара и иные суммы, если они включены в платежное распоряжение.

Товар — товар, работа или услуга, предлагаемые Продавцом к приобретению посредством Listee, если соответствующий объект допускается к реализации в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

Электронное подтверждение — электронное сообщение, уведомление, чек, квитанция, запись в личном кабинете либо иной электронный документ, подтверждающий совершение или результат платежной операции.
2. Общие положения, заключение договора и предмет договора
2.1. Настоящая Оферта является публичным предложением Платежной организации заключить с Пользователем Договор об оказании платежных услуг. Договор заключается путем акцепта Пользователем условий настоящей Оферты в полном объеме.

2.2. Акцептом Оферты является совершение Пользователем действий, однозначно свидетельствующих о принятии ее условий и намерении осуществить платеж, включая нажатие кнопки «Оплатить» или иной аналогичной кнопки, ввод необходимых данных и/или подтверждение платежа посредством OTP-кода.

2.3. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Офертой, принимает ее условия и предоставляет достоверные данные. Договор считается заключенным с момента фиксации акцепта информационной системой Listee и/или Платежной организации.

2.4. По настоящему Договору Платежная организация оказывает Пользователю платежные услуги, связанные с приемом, обработкой и исполнением платежного распоряжения для оплаты Товаров на Listee, а также осуществляет возврат денежных средств в предусмотренных случаях.

2.5. Платежная организация имеет право отказать Клиенту в оказании Услуг в одностороннем порядке и без объяснения причин, в том числе, если параметры операции не соответствуют установленным Платежной организацией и/или ПС и/или применимым законодательством Республики Узбекистан ограничениям по суммам и количеству операций, в случае выявления операций Клиента, содержащих признаки необычных операций или несущих репутационные и/или финансовые риски для Платежной организации, а также, если у Платежной организации возникли подозрения в том, что операция осуществляется с нарушением требований законодательства Республики Узбекистан и/или правил ПС.

2.6. При недостаточности на момент проведения Авторизации на Карте отправителя (Покупателя) доступного баланса, необходимого для приобретения товаров и услуг на Listee, Платежная организация не принимает к обработке Поручение Клиента и не оказывает Услуги Платежной организации. Платежная организация не несет ответственности за комиссии, взимаемые банком-получателем и/или банком-отправителем денежных средств.

2.7. Платежная организация не является продавцом Товара и не отвечает за условия его продажи, включая качество, стоимость, доставку и возврат. Указанные отношения регулируются между Пользователем, Продавцом и/или Listee.

2.8. Актуальная редакция настоящей Оферты размещается в электронной форме на Сайте или Мобильном приложении Listee и доступна Пользователю до совершения платежной операции.

2.9. Пользователь соглашается на получение уведомлений в электронной форме по контактным данным, указанным им при использовании Listee или платежного сервиса.

2.10. Расчеты в рамках Договора осуществляются исключительно в валюте Республики Узбекистан – сум.

Технологический процесс оказания Платежных услуг
2.11. Пользователь поручает Платежной организации совершать действия по списанию, обособленному учету, перечислению и возврату денежных средств в рамках оказания Платежных услуг в порядке и сроки, установленные настоящим пунктом 2.11 Договора, на основании информации, получаемой Платежной организацией от Listee .

2.11.1. Порядок и сроки направления Listee Платежной организации информации, указанной в настоящем п. 2.11 Договора, определяются соглашением об информационно-технологическом взаимодействии, заключенным между Платежной организацией и Listee.

Сервис доставки Listee
2.12. Оказание Услуг доставки Покупателю осуществляется Listee с привлечением Служб доставки. Порядок подготовки, передачи, приемки и возврата Отправлений, а также срок доставки регулируются Соглашением о Сервисе доставки, размещенным в интерфейсе Listee.

2.12.1. Платежная организация не является стороной Соглашения о Сервисе доставки, не оказывает Услуги доставки и не несет ответственности за качество, сроки и порядок доставки, а также за сохранность Отправления. Указанные вопросы подлежат урегулированию Пользователем непосредственно с Listee и/или Службой доставки.

2.12.2. Начало оказания Услуг доставки, факт приемки Отправления Покупателем, а также основания возврата Отправления Продавцу определяются в соответствии с условиями Соглашения о Сервисе доставки и фиксируются Listee на основании данных Служб доставки.

2.12.3. Сведения, зафиксированные Listee в соответствии с п. 2.12.2 Договора и переданные Платежной организации, являются достаточным и окончательным основанием для совершения Платежной организацией действий, предусмотренных п. 2.11 Договора. Платежная организация не осуществляет самостоятельную проверку достоверности указанных сведений.

2.12.4. Вознаграждение Listee за оказание услуг по организации Сервиса доставки и предоставлению технической функциональности удерживается из Суммы платежа Покупателя и/или из суммы, причитающейся Продавцу, в порядке и размере, определяемых Соглашением с Listee. Платежная организация не определяет размер такого вознаграждения и не несет ответственности за порядок его расчета и удержания.

2.12.5. В случае утраты, повреждения либо недостачи Товара при оказании Услуг доставки претензии Пользователя подлежат урегулированию с Listee и/или Службой доставки в порядке, предусмотренном Соглашением о Сервисе доставки; Платежная организация стороной таких претензий не является.
3. Права и обязанности сторон
3.1. Платежная организация вправе:
  • осуществлять обработку персональных данных Клиента в порядке и пределах, предусмотренных законодательством Республики Узбекистан, включая их сбор, систематизацию, хранение, изменение, дополнение, использование, обезличивание, блокирование и уничтожение, а также передачу третьим лицам, участвующим в оказании платежных услуг, исключительно в случаях и для целей, допускаемых законодательством;
  • принимать и обрабатывать платежные распоряжения;
  • устанавливать технические и иные ограничения в случаях, предусмотренных законодательством;
  • запрашивать дополнительные сведения и документы;
  • проводить идентификацию и иные предусмотренные законодательством проверки;
  • приостанавливать или отказывать в проведении операций;
  • осуществлять возврат денежных средств в предусмотренных случаях;
  • привлекать третьих лиц и технологических партнеров для оказания платежных услуг, если это допускается законодательством;
  • изменять технологический порядок оказания услуг при условии соблюдения требований законодательства;
  • временно ограничивать доступ к отдельным платежным функциям при проведении технических работ или возникновении угроз безопасности;
  • осуществлять иные права, предусмотренные законодательством и настоящим Договором.

3.2. Платежная организация обязуется:
  • оказывать платежные услуги в соответствии с законодательством Республики Узбекистан;
  • исполнять надлежащим образом принятые к исполнению платежные распоряжения;
  • обеспечивать защиту информации в пределах своей ответственности;
  • сохранять конфиденциальность информации о Пользователе и совершенных им операциях, за исключением случаев, предусмотренных законодательством;
  • предоставлять Пользователю информацию о результате платежной операции;
  • рассматривать обращения и претензии Пользователей в установленном порядке;
  • выполнять требования уполномоченных государственных органов в случаях и порядке, установленных законодательством.

3.3. Пользователь вправе:
  • пользоваться доступными платежными услугами;
  • получать информацию о результате платежной операции;
  • получать предусмотренную законодательством информацию об оказанных платежных услугах;
  • направлять обращения и претензии на адрес Платежной организации;
  • требовать возврата денежных средств в случаях и порядке, предусмотренных законодательством и настоящей Офертой.

3.4. Пользователь обязан:
  • предоставлять достоверную информацию;
  • проверять сумму и реквизиты платежа до его подтверждения;
  • не использовать платежные услуги в незаконных целях;
  • не передавать третьим лицам коды подтверждения, пароли и иные средства доступа;
  • незамедлительно сообщать о подозрении на несанкционированное использование платежного инструмента;
  • соблюдать требования законодательства Республики Узбекистан;
  • самостоятельно обеспечивать сохранность своих устройств, учетных данных и платежных инструментов;
  • выполнять иные обязанности, предусмотренные законодательством и настоящим Договором.
4. Взаимодействие с listee
4.1. Для оказания платежных услуг Платежная организация взаимодействует с Listee посредством информационно-технологической интеграции.

4.2. Listee передает Платежной организации информацию, необходимую для формирования и исполнения платежного распоряжения.

4.3. Платежная организация вправе использовать сведения, полученные от Listee, в объеме, необходимом для оказания платежных услуг и выполнения требований законодательства.
5. Порядок возврата денежных средств
5.1. Возврат денежных средств может осуществляться в случаях:
  • отмены заказа;
  • полного или частичного возврата Товара;
  • отказа Покупателя от Товара в предусмотренных законодательством случаях;
  • отсутствия Товара;
  • отмены заказа Продавцом или Listee;
  • технической ошибки при проведении платежа;
  • ошибочного списания;
  • иных случаях, предусмотренных законодательством или условиями продажи Товара.

5.2. Платежная организация осуществляет возврат денежных средств в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Республики Узбекистан, правилами соответствующей платежной системы и применимым способом оплаты.

5.3. Возврат, как правило, осуществляется тем же способом, которым был произведен первоначальный платеж, если иной порядок не предусмотрен законодательством или техническими возможностями соответствующего способа оплаты.

5.4. Возврат денежных средств осуществляется исключительно на тот же платежный инструмент, с использованием которого была произведена соответствующая платежная операция, а именно на банковскую карту, с которой была осуществлена первоначальная оплата, если иное прямо не предусмотрено законодательством Республики Узбекистан, правилами соответствующей платежной системы либо техническими требованиями банка-эмитента.
6. Персональные данные и конфиденциальность
6.1. Платежная организация осуществляет обработку персональных данных Пользователя в соответствии с законодательством Республики Узбекистан и применяемой Платежной организацией политикой обработки персональных данных.

6.2. Персональные данные могут обрабатываться в целях:
  • заключения и исполнения настоящего Договора;
  • идентификации Пользователя;
  • проведения платежных операций;
  • предотвращения мошенничества;
  • обеспечения информационной безопасности;
  • выполнения требований законодательства;
  • рассмотрения обращений;
  • исполнения требований уполномоченных государственных органов.

6.3. Пользователь соглашается с передачей необходимых данных Listeeу, Продавцу, банкам, платежным системам, технологическим и иным участникам платежной операции в той мере, в которой такая передача необходима для исполнения платежной операции и допускается законодательством.

6.4. Платежная организация принимает необходимые организационные и технические меры по защите обрабатываемых персональных данных.

6.5. Обработка персональных данных осуществляется на основаниях и в объеме, предусмотренных законодательством Республики Узбекистан.
7. Ответственность сторон
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

7.2. Платежная организация несет ответственность за ненадлежащее оказание платежных услуг в пределах, установленных законодательством.

7.3. Платежная организация не несет ответственности за:
качество, безопасность, характеристики и комплектность Товара, его гарантийное обслуживание;
  • действия или бездействие Продавца;
  • нарушение Продавцом условий договора купли-продажи;
  • нарушение Listee обязательств перед Пользователем;
  • задержки доставки;
  • недостоверность информации о Товаре, предоставленной Listee или Продавцом;
  • невозможность проведения операции по причинам, не зависящим от Платежной организации;
  • нарушения со стороны банков, платежных систем и иных участников расчетов, если Платежная организация не является причиной такого нарушения;
  • действия Пользователя, совершенные с нарушением настоящей Оферты или законодательства.

7.4. Платежная организация не отвечает за убытки, возникшие вследствие предоставления Пользователем неправильных реквизитов или иной недостоверной информации, если Платежная организация исполнила платежное распоряжение в соответствии с полученными данными и законодательством.

7.5. Пользователь несет полную ответственность за подлинность и сохранность своих персональных данных при вводе их на устройстве, использующем незащищенные соединения, либо находящихся под угрозой вредоносных программ и приложений.

7.6. Общество не несет ответственности за любые убытки, возникшие у Пользователя, в связи с тем, что Пользователь не ознакомился и (или) несвоевременно ознакомился с условиями Оферты.

7.7. Общество не несет ответственности за ненадлежащее исполнение условий Договора, если такое неисполнение вызвано причинами, находящимися вне сферы контроля Общества. Сфера контроля Общества ограничивается только работоспособностью самого Платежного сервиса и не включает в себя ответственность за сбои, возникшие по вине третьих лиц, либо вследствие запретов и ограничений, наложенных органами государственной или судебной власти.
8. Несанкционированные операции
8.1. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Платежную организацию о ставшей ему известной несанкционированной платежной операции.

8.2. При поступлении соответствующего обращения Платежная организация осуществляет проверку обстоятельств операции в порядке, установленном законодательством и внутренними процедурами.

8.3. Пользователь обязан предпринимать необходимые меры по защите своих платежных инструментов, устройства и средств идентификации.
9. Обстоятельства, не зависящие от сторон
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами, которые стороны не могли разумно предвидеть или предотвратить.

9.2. К таким обстоятельствам могут относиться:
  • стихийные бедствия;
  • пожары;
  • аварии;
  • перебои электроснабжения;
  • нарушения работы сетей связи;
  • масштабные технические сбои;
  • действия государственных органов;
  • кибератаки;
  • иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля стороны.

9.3. Платежная организация принимает разумные меры для восстановления работы платежных сервисов после устранения причин соответствующего сбоя.
10. Изменение оферты
10.1. Платежная организация вправе вносить изменения в настоящую Оферту при условии соблюдения требований законодательства Республики Узбекистан.

10.2. Новая редакция Оферты вступает в силу с даты, указанной в такой редакции, если иной порядок не предусмотрен законодательством.

10.3. Изменения публикуются посредством размещения новой редакции Оферты в интерфейсе Listee.

10.4. Изменения условий настоящей Оферты не применяются к платежным операциям, которые были полностью завершены до вступления соответствующих изменений в силу.

10.5. Продолжение использования платежных услуг после вступления в силу новой редакции Оферты означает принятие Пользователем ее условий, если такой порядок допускается законодательством.
11. Разрешение споров
11.1. Настоящий Договор регулируется законодательством Республики Узбекистан.

11.2. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, разрешаются путем переговоров и направления обращения/претензии.
Обращение/претензия могут быть направлены:
  • посредством электронной почты: support@freedompay.uz;
  • на адрес: г. Ташкент, Мирабадский район, ул. Тараса Шевченоко, 23а, кабинет 301.

11.3. При невозможности урегулирования спора путем переговоров спор подлежит рассмотрению в компетентном суде Республики Узбекистан в порядке, установленном законодательством.

11.4. Ничто в настоящем разделе не ограничивает права Пользователя, предоставленные ему императивными нормами законодательства Республики Узбекистан.

11.5. Вопросы, относящиеся исключительно к качеству, характеристикам, доставке, возврату Товара и действиям Продавца, подлежат рассмотрению Listee и/или соответствующим Продавцом, если иное не предусмотрено законодательством.
12. Заключительные положения
12.1. Настоящая Оферта вступает в силу с даты ее публикации, если иное не указано непосредственно в Оферте.

12.2. Если отдельное положение настоящей Оферты будет признано недействительным или неприменимым, это не влечет недействительность остальных положений.

12.3. Во всем, что прямо не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Республики Узбекистан.

12.4. Пользователь подтверждает, что до совершения акцепта получил возможность ознакомиться с настоящей Офертой.

12.5. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что условия настоящей Оферты ему понятны и принимаются им в полном объеме.
Сообщить об обнаруженных проблемах с безопасностью
Адрес и контакты
Республика Узбекистан, г. Ташкент, 100060, ул. Шевченко, 21А, офис 301
Время работы: 10:00 - 19:00 (GMT+5)
© 2026 Freedom Pay
Организация соответствует требованиям стандарта PCI DSS
Лицензия платежной организации №5 от 23.04.2020 ЦБ РУ
Мы используем cookie-файлы
Хорошо